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Edgar Powarczuk (palestrante) –  A outra dica é a seguinte, um aluguel de uma loja virtual pronta. Bom, eu não quero ter só um site, eu quero vender produto através do meu site, eu quero fazer um e-commerce através do meu site.

Também na internet existem modelos de site com lojas virtuais prontas. Você paga uma mensalidade ou paga uma comissão sobre cada produto que você vender. A loja está lá pronta! É só você botar a foto do seu produto, o preço, as condições de entrega, quanto tempo leva para entregar e essa loja vai fazer o resto. Algumas lojas oferecem sistemas de pagamento seguro, que dá segurança ao comprador, e isso é muito interessante também, eu não vou explorar aqui, a gente explora no curso porque já tem um refinamento. É só procurar na internet “lojas com pagamento seguro” e vocês vão poder ampliar e focar melhor o negócio de vocês.

Aqui eu tenho alguns exemplos muito simples, vender roupa, qualquer coisa você pode vender pela internet dentro de lojas que já estão prontas. O outro caminho é o construir essa loja virtual, tem alguns negócios, eu menciono, aqui, uma ótica. O negócio do cara é vender lentes de contato, evidentemente que cada lente de contato é diferente uma da outra, com um grau diferenciado, uma para cada olho. Então não tem como você ter uma loja virtual padronizada. Você tem que ter uma loja mais sofisticada. Construir uma loja hoje é caro! Você vai deixar aí bons mil reais para construir uma loja virtual, do jeito que você quer. Então o outro caminho é esse também.

E aí, tenha o cuidado de colocar finalizações para o seu cliente de que esse ambiente é seguro, que ele está autenticado, que ele tem reconhecimento de algumas instituições de internet, ou seja, que o seu cliente está entrando em um ambiente que ele pode ter mais segurança ainda, tá?

Também as formas de pagamento, hoje fazer compras por cartão é a da vez, tem que o oferecer isso. Essas lojas virtuais prontas já oferecem esse tipo de compra também, via cartão.

 Agora você também pode fazer uma loja virtual que não tenha cartão, ou seja, mostra o produto, diz quanto ele custa, diz a forma de entrega e tal, e tal, e tal, as especificações do produto e ligue para o telefone tal. É como se você tivesse uma loja na esquina. O cara olha: "Gostei desse produto". E liga:  “Olha, quero comprar esse produto”. E aí faz o cadastro e todo o sistema de cobrança offline, fora da internet, certo? Como se estivesse em uma loja comum, e usa a internet, como uma loja física, normal, tradicional. Usa a internet só para expor os produtos de uma maneira mais diversificada, mais ampliada. Percebem? Entenderam a diferença?

Ou você pode nem ter uma loja, estar trabalhando em casa, nem ter uma empresa. Estar trabalhando em casa vendendo brigadeiros pela internet. Então não precisa nem ter uma loja física, pronta. Está bem? Deu pra entender essa parte?

Nós vamos ver agora então um filme de um outro empreendedor, e de treinamento, o ramo de negócios dele é de treinamento para o mercado financeiro, e nós vamos ver como é que ele usa a internet no seu negócio, tá?

Leandro Ruschel (sócio-diretor da Leandro & Stormer ) – A Leandro & Stormer é uma empresa que oferece serviços educacionais para quem pretende investir no mercado financeiro, principalmente em bolsa de valores. Nós somos uma empresa que praticamente nasceu na internet. A grande vantagem de ter um negócio baseado na web é o alcance que esse negócio pode ter.

Hoje, com o nosso website, nós temos pessoas de mais de 500 cidades no Brasil que acessam diariamente o site e mais de 70 países ao redor do globo. Nesse site nós temos alguns programas diários, algumas postagens diárias, parecido com um blog, a equipe de instrutores produz conteúdo que vai para o site, e a grande sacada é que o próprio participante pode também postar informações. Então, isso cria uma interatividade muito grande, tanto com os instrutores da empresa quanto com os alunos que acabam sendo também de uma certa forma instrutores. Então há uma troca de informação muito grande, e isso acaba sendo interessante.

O nosso público entra no site basicamente para encontrar mais informações sobre como anda o mercado, sobre estratégias para operar em bolsa. Bem, desde o início do projeto, nós contamos com o auxílio de uma empresa contratada para montar o site, obviamente que, em um primeiro passo, nós não imaginávamos que iríamos ter uma demanda tão grande, nós contratamos então uma empresa para simplesmente desenvolver o site. Conforme o negócio cresceu e a empresa cresceu, o número de usuários do site foi crescendo também. Nós precisamos investir mais nesse processo.

Um passo fundamental na estruturação do negócio aconteceu com a montagem da loja virtual. Em um primeiro momento, nós fazíamos as organizações dos cursos e as inscrições com um processo manual, onde era necessário fazer depósito em conta, enfim, o processo era mais complicado. Depois que nós montamos a loja virtual, esse processo ficou muito mais rápido com o aceite de cartões de crédito e outros meios de pagamento, e isso teve um impacto, obviamente, na receita, facilitou muito tanto do ponto de vista da empresa quanto do ponto de vista do nosso cliente, que tinha uma comodidade bem maior em fazer a sua inscrição e fazer o pagamento.

Depois, nós aumentamos a loja virtual para oferecer também produtos físicos. No primeiro momento, nós oferecemos apenas os cursos, apenas os treinamentos. Mas nós passamos a ver um público que gostaria de ter um livro, um DVD que pudesse comprar e guardar, enfim, assistir quantas vezes quisesse, e a partir disso nós tivemos um novo incremento de receita.

Hoje nós não podemos pensar em um negócio web simplesmente como um site. O site é como se fosse a porta de entrada, digamos assim, da minha casa, mas eu não posso ter só a porta de entrada. Cada vez mais na internet hoje, os serviços estão se integrando, então eu preciso estar presente no Facebook, eu preciso estar presente no Twiter, eu preciso organizar o meu site para que ele seja visualizado pelos instrumentos de pesquisa como o Google, senão as pessoas não vão conhecê-lo, não vão chegar até ele. Eu preciso estar integrado, enfim, com essas redes sociais e com os mecanismos de pesquisa. E a grande sacada da internet é que ela mudou a maneira de se fazer publicidade, de se divulgar o negócio. Até há um tempo atrás, a publicidade ela era baseada em um emissor e em um receptor. Eu poderia dizer: “Ah, compre o meu produto porque ele é bom”, e uma pessoa diria: “Ah, talvez esse produto seja bom”. A internet veio para destruir esse modelo, apesar de ele ainda resistir em alguns campos bem específicos. Não adianta mais eu dizer que o meu produto é bom, os usuários precisam experimentar esse produto e precisam colocar que esse produto é bom, porque senão as pessoas não acreditam, então a era da internet é a era da verdade.

Hoje a internet cresce a taxas absurdas, as pessoas querem ter a comunidade, mesmo que elas utilizem a loja física para comprar, elas querem dar uma olhada no produto pela internet, elas querem fazer uma pesquisa, elas querem mais informação, elas querem se relacionar com esse lojista. Enfim, qualquer pessoa que esteja prestando um serviço e está fora da internet é praticamente estar fora do mundo hoje dos negócios.

Então, se nós não tivéssemos iniciado o negócio pela internet, pela web, obviamente nós teríamos hoje um raio de atuação muito menor, a empresa seria muito menor, enfim, e o resultado também seria muito menor.