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Palavras-chaves
Nuvem de tags - o que são tags?AÇÃO DE MARKETING ACESSO AO CRÉDITO Acesso ao mercado Administração AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO agricultor AGRICULTURA (Agricultura) Agricultura familiar Agricultura orgânica agroecologia agroindústria Agronegócio AGRONEGÓCIO (Agricultura) AGRONEGÓCIO (Ambiente econômico e social) ALIMENTO ALIMENTO ORGÂNICO (Alimento) ANVISA apicultura Artesanato associação Associações associativismo atendimento BALCÃO FRIGORÍFICO BANANA BANCO DO BRASIL boas práticas BOVINOCULTURA DE LEITE Capacitação CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL Capital capital de giro CARNE SUÍNA cliente CNPJ Comercialização comércio justo Competitividade Comunidade concorrência concorrente Conhecimento CONHECIMENTO DO MERCADO consultor consultoria Consumidor consumo controle Controle de Estoque Cooperativa Cooperativismo CRÉDITO CRÉDITO RURAL Crescimento econômico Criatividade CULTURA DA INOVAÇÃO curso de gestão Custo fixo desafio Desconto DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DESENVOLVIMENTO LOCAL Desenvolvimento sustentável diagnóstico diferencial DIFERENCIAL COMPETITIVO dignidade Diversidade de produto divulgação E agora? ECONOMIA NACIONAL EMBRAPA Empreendedor EMPREENDEDOR INDIVIDUAL empreendedorismo EMPREENDEDORISMO INDIVIDUAL Empreendimento emprego Empresa EMPRESA DE PEQUENO PORTE EMPRESA FAMILIAR Encomenda Estoque Estratégia ESTRATÉGIA DE MARKETING Estrutura estudo de mercado Experiência EXPORTAÇÃO (Comércio exterior) faturamento fluxo de caixa Formalização de empresa Formalização do negócio Fornecedor Franquia FRUTICULTURA FUNDAÇÃO BANCO DO BRASIL Gastronomia GERAÇÃO DE EMPREGO geração de renda GESTÃO DA INOVAÇÃO GESTÃO EMPRESARIAL GESTÃO FINANCEIRA HORTALIÇA HORTICULTURA IDÉIA INOVADORA Informação Inovação INOVAÇÃO EM PRODUTO INOVAÇÃO TECNOLÓGICA INTERNET Investimento LEGALIZAÇÃO DE EMPRESA LEI DO MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL lucro marca margem de lucro marketing matéria-prima meio ambiente meio-ambiente mercado MERCADO INTERNO Mercadoria Meta Metodologia didática MICROEMPRESA Modelo MONOCULTURA MOTIVAÇÃO (Competência empreendedora) MUDANÇA CULTURAL Necessidade negócio Nota fiscal Oportunidade oportunidade de negócio organização Organizar padronização Parceiro Parceria pequena empresa pesquisa Pesquisa de mercado planejamento PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Planejar plano de negócio POLÍTICA DE INCENTIVO (Empreendedorismo) POLÍTICA PÚBLICA ponto de equilíbrio Potencial preço Preço justo PREFEITO Produção PRODUÇÃO (Alimento) Produtividade produto Produto orgânico PRODUTOR RURAL Projeto propaganda Qualidade qualidade de vida QUALIDADE DO PRODUTO rastreabilidade Reciclagem Recurso Financeiro REDE SOCIAL REDUÇÃO DE CUSTO Remuneração Renda RESTAURANTE Sebrae segurança do alimento Sociedade SUCESSO EMPRESARIAL SUPERMERCADO sustentabilidade SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL Sustentável tecnologia terceirização TERRITÓRIO transparência Treinamento turismo valor agregado Varejo Viabilidade econômica
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Inovação / Programa ALI Palestra - Inovação de Longo Prazo para Micro e Pequena Empresa (parte 13) Os seis passos para o processo de Inovação
Sinopse
Partindo do descontentamento, Silvio Meira apresenta 6 pontos para alcançar a Inovação.
Texto do vídeo
Silvio Meira - Tem alguma coisa com a qual você não está contente. Para dar cabo desse descontentamento, você precisa de seis Mentos. Esses seis Mentos são: primeiro, criar um atendimento, eu tenho um descontentamento, eu tenho que criar um atendimento para aquilo. Para fazer isso eu tenho que criar um entendimento. Eu tenho que entender o que está acontecendo e o que eu tenho que criar de conhecimento novo, de práticas, de processos, de novos produtos, para atender de uma maneira diferente aquele descontentamento que eu tinha. Isso envolve a geração. Uma outra coisa, tem Mentos especial, que faz com que inovação funcione, que é uma espécie de Mentos dourado da inovação, que é envolvimento, um outro sinônimo para engajamento. Isso aqui é o que transforma a ideia de return investment e retorno sobre investimento, em retorno sobre envolvimento, em qualquer lugar, em qualquer cenário, em qualquer mercado. É o que faz com que dinheiro vire dinheiro inteligente, conectado. Não são só as notas, são as notas, a minha capacidade de compra, a minha capacidade de intervenção no mercado, mas de uma forma muito mais radical do que simplesmente poder de compra. É poder de compra inteligente e conectado para mudar cenários. Só que isso não é uma zorra, isso tem processo, é uma coisa que a gente pode fazer, a gente faz no C.E.S.A.R. a algum tempo, a gente acabou de ganhar o prêmio FINEP 2010 por causa disso, inovação como um processo, e um processo gerenciado. A gente recodificou um conjunto, um sub conjunto de partes de vários processos de inovação num troço que a gente chama de processo de inovação C.E.S.A.R., que é fundamentado em design centrado no usuário. Aquele cara que está lá no mercado e que a gente quer mudar o comportamento dele. Se a gente vai mudar o comportamento dele é bom a gente entender esse cara, é bom a gente fazer pesquisa, é bom a gente criar coisas que a gente prototipa e testa com ele. Aqui tem um time do C.E.S.A.R. dentro do supermercado tentando entender qual é o comportamento das pessoas nas prateleiras. Aqui tem um time do CESAR no Pelourinho, em Salvador, no campo com adolescentes usando uma aplicação para celular, aqui você tem um processo de ação que não é nada complicado, não precisa de software, não precisa de absolutamente nada, são fluxos, processos de tomadas de decisão. Aqui tem um processo de prototipação da gente simular telas inteiras de sistema de informação em papel, coisas que a gente chama de protótipos de baixa fidelidade, muito baixa fidelidade. Quer dizer, se a pessoa clicar aqui nesse treco, por exemplo, a gente troca esse papel e bota um outro no lugar. Era isso que você queria que acontecesse quando você clicou nesse pedaço dessa tela? Isso dá para fazer em qualquer ambiente, por menos recurso que haja, basta dominar as técnicas. E finalmente a gente avalia, testa, se as pessoas querem aquele negócio, vê o que os especialistas dizem daquela performance. De novo isso funciona de padaria, na periferia, a grandes empresas de telefonia. Isso é um troço para ser feito continuamente, inovação não é uma atividade esporádica, inovação tem que ser tratada como um princípio de negócios. Inovação é parte da estrutura, ela não é só parte da conjuntura, se você quiser competir. Inovação, em aproximadamente setenta caracteres, é: todo, literalmente todos nós, nós da rede ALI, nós as pessoas que estão dentro de uma empresa, nós as pessoas e seus clientes, e clientes em potenciais, juntos, com você que é um empreendedor de um pequeno, de um micro negócio em rede, continuamente aprendendo a aprender. Inovação é um processo de aprendizado contínuo. E o que a gente tem que instalar nos negócios para eles inovarem, independente de nós são processos de aprendizado contínuo. São processos de qualificação para aprender, para olhar o mercado, para prescutar, para construir cenários. Isso é um contexto muito amplo e disperso hoje, de compartilhamento de coisas. A maioria das inovações depende da gente compartilhar expectativas, da gente compartilhar problemas, da gente compartilhar processos, até da gente compartilhar soluções. Em certos mercados a inovação só vai fazer sentido se muita gente propor ao mesmo tempo. E para isso a gente precisa de colaboração, inovação é um processo centrado em inovação. Isso quer dizer que a gente tem que dominar conceitos, mas quer dizer também que a gente tem que ter algumas capacidades de executar alguns desses conceitos, e tem que ter conexões para saber quem é que faz o resto. Essa nossa rede é uma rede de conceitos, capacidades e conexões. E a gente quer instilar nas pessoas, nas micro, nas pequenas, nas médias empresas, a curiosidade para o que elas não estão fazendo, e para o que os outros estão, e para o que ninguém está fazendo, e a confiança de que é possível ser feito. Isso aqui é uma espécie de “C e C” do futuro, da inovação, das empresas, do trabalho, dos negócios, que só vai funcionar se tiver o mínimo de coordenação. E se for feita em rede, coordenação é um treco que só funciona se quem fizer a coordenação criar mais valor do que captura, porque senão esse processo de colaborar em rede não vai ser sustentável. Inovação, por fim, em exatos cento e quarenta caracteres, e esse daqui eu escrevi exatamente para essa conversa nossa aqui: inovação é o processo de descoberta de problemas com valor de mercado e busca de soluções, tentando, errando e aprendendo em rede sempre. Se vocês pegarem esses slides vocês vão ver que no meu screaming do twitter, e aqui têm alguns links, tem um monte de coisas. Tem mais de cinquenta links que levam vocês a coisas sobre inovações, de cidades, de empresas, de tentativa e erro, de livrarias, de sites do governo, slides e erros monumentais que foram feitos nos processos inovadores, apareçam lá para ver. Muito obrigado, e boa tarde.
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